Snel geleverd, makkelijk retour
Alle informatie over verzending, levertijden en ons retourbeleid op één plek.
Snelle verzending
Bestelling voor 17:00 uur geplaatst? Dezelfde dag verstuurd vanuit ons magazijn in Zoetermeer.
1-2 werkdagen
Nederland en België: 1-2 werkdagen. Duitsland: 3-5 werkdagen.
14 dagen retour
Ongebruikt in originele verpakking? Binnen 14 dagen na ontvangst retour.
Veilig verpakt
Alle onderdelen worden zorgvuldig verpakt zodat ze onbeschadigd aankomen.
Hoe verzenden we?
Vervoerder
Wij verzenden met DHL naar Nederland, België en Duitsland. Levering buiten deze landen? Vraag een offerte aan via info@aysantruckparts.nl.
Verzendkosten
Berekend op gewicht en land (excl. btw): Nederland vanaf € 9,95, België vanaf € 24,95, Duitsland vanaf € 14,95. Gratis verzending vanaf € 1000 (excl. btw) naar Nederland, België en Duitsland. Het exacte bedrag zie je bij het afrekenen.
Bestel- en verzendmoment
Bestellingen die voor 17:00 uur op werkdagen worden geplaatst en betaald, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen na 17:00 of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Track & trace
Na verzending ontvang je automatisch een DHL track & trace code per e-mail. Hiermee kun je je bestelling op elk moment volgen.
Gratis afhalen in Zoetermeer
Kies bij het afrekenen voor 'Afhalen'. Ophalen bij Van der Waalsstraat 44 D, 2721 KX Zoetermeer, tussen 9:00 en 17:00, zodra je de mail 'klaar om af te halen' hebt ontvangen. Neem je ordernummer mee. Vragen? Bel 085 — 401 10 32.
Hoe werkt retourneren?
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar info@aysantruckparts.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt binnen 1 werkdag het retouradres en de instructies.
Verpak het product
Verpak het product in de originele verpakking (indien mogelijk). Zorg ervoor dat het onderdeel schoon en onbeschadigd is.
Verstuur het pakket
Stuur het pakket naar: Aysan Truck Parts V.O.F., Van der Waalsstraat 44 D, 2721 KX Zoetermeer. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Gebruik een verzendmethode met track & trace.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het product betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Waar moet ik op letten?
Nog vragen over je bestelling?
Neem contact op. We helpen je graag verder.