Hoe kunnen we je helpen?
Vind snel antwoord op je vraag. Gebruik de zoekbalk of filter op categorie.
Bestellen
Hoe vind ik snel het juiste onderdeel voor mijn truck?
Gebruik de zoekbalk bovenaan de site en zoek op OEM-nummer, referentienummer of artikelnaam. Je kunt ook de truck-selector gebruiken om te filteren op merk, model en type.
Bestellen
Kan ik bestellen zonder account?
Ja, je kunt als gast bestellen. Wil je je bestelgeschiedenis bijhouden of sneller afrekenen? Maak dan een gratis account aan.
Bestellen
Kan ik in bulk bestellen voor mijn werkplaats?
Absoluut. Via onze B2B-module kun je eenvoudig grote orders plaatsen. Neem contact op voor staffelkortingen bij volumes vanaf 10 stuks.
Verzending
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 zijn geplaatst en betaald, versturen we dezelfde dag. Levertijd: Nederland en België 1-2 werkdagen, Duitsland 3-5 werkdagen.
Verzending
Welke vervoerder gebruiken jullie?
Wij verzenden met DHL. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in ons magazijn in Zoetermeer (9:00-17:00, zodra je de mail 'klaar om af te halen' hebt ontvangen).
Verzending
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, wij leveren in Nederland, België en Duitsland. Voor andere Europese landen kun je contact opnemen voor een offerte.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht en land: Nederland vanaf € 9,95, België vanaf € 24,95, Duitsland vanaf € 14,95 (excl. btw). Vanaf € 1000 (excl. btw) verzenden we gratis naar Nederland, België en Duitsland. De exacte kosten zie je bij het afrekenen.
Retour
Wat is het retourbeleid?
Je kunt ongebruikte producten in originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour eerst aan via info@aysantruckparts.nl. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Retour
Hoe stuur ik een product retour?
Stuur een e-mail naar info@aysantruckparts.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt het retouradres en de instructies. Na ontvangst en controle storten we het bedrag terug.
Retour
Kan ik een product ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk. Neem contact op met ons team en we regelen de omruiling. Bij prijsverschil verrekenen we het verschil.
Producten
Wat is het verschil tussen OEM en aftermarket onderdelen?
OEM-onderdelen zijn gemaakt door de originele fabrikant. Onze aftermarket onderdelen voldoen aan dezelfde specificaties en pasvorm, maar zijn voordeliger geprijsd.
Producten
Voor welke truckmerken hebben jullie onderdelen?
Wij leveren onderdelen voor DAF, MAN, Scania, Volvo, Mercedes-Benz, Iveco en Renault. Ons assortiment omvat bumpers, spiegels, verlichting, grilles, cabinedelen en meer.
Producten
Hoe weet ik of een onderdeel past op mijn truck?
Elk product vermeldt de compatibele modellen en OEM-nummers. Twijfel je? Bel ons op 085 — 401 10 32 en we helpen je het juiste onderdeel te vinden.
Zakelijk
Hoe vraag ik een B2B-account aan?
Ga naar onze pagina 'Voor bedrijven' en vul het aanvraagformulier in. Binnen 1 werkdag nemen wij contact met je op voor de goedkeuring.
Zakelijk
Wat zijn de voordelen van een zakelijk account?
Met een zakelijk account profiteer je van netto-prijzen, factuurbetaling per maand, een vaste accountmanager, voorrang bij verzending en staffelkortingen.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je betaalt veilig via Mollie, onder meer met iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard) en PayPal. Alle beschikbare opties zie je bij het afrekenen. Zakelijke klanten met een goedgekeurd account kunnen achteraf betalen op factuur.
Betaling
Kan ik achteraf betalen?
Achteraf betalen op factuur is mogelijk voor goedgekeurde zakelijke klanten. Vraag een B2B-account aan om hiervoor in aanmerking te komen.
Betaling
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Productprijzen op de website staan exclusief btw. De btw wordt bij het afrekenen toegevoegd.
Vraag niet beantwoord?
Neem gerust contact op. We reageren binnen 1 werkdag.